平安官網(wǎng)隱私政策

更新日期:2024年4月25日

生效日期:2024年4月25日

引言

中國平安保險(集團)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“我們”或“平安集團”)深知個(gè)人信息對您的重要性,平安官網(wǎng)運營(yíng)過(guò)程中,將嚴格遵守法律法規、參照行業(yè)實(shí)踐來(lái)保護您的個(gè)人信息。為此,我們制定了《平安官網(wǎng)隱私政策》(簡(jiǎn)稱(chēng)“本政策”),詳細地介紹了以下內容:

引言
一、 個(gè)人信息的收集與使用
二、 個(gè)人信息的共享、轉讓、公開(kāi)披露
三、 個(gè)人信息的安全保障
四、 個(gè)人信息的存儲期限與地點(diǎn)
五、 您對個(gè)人信息的權利與選擇
六、 未成年人的保護
七、 隱私政策的更新
八、 聯(lián)系我們
附錄:相關(guān)定義
在開(kāi)始使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)前,請您務(wù)必仔細閱讀并充分理解本政策,特別是以粗體標識的條款,并決定是否同意我們據此處理您的個(gè)人信息。請您注意,如果您不同意本政策,將會(huì )影響您使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)。在法律允許的情況下,我們可以不基于您的同意而收集、使用您的個(gè)人信息。在法律要求的情況下,我們將會(huì )就處理個(gè)人信息的特定情形征求您的單獨同意。
請您注意,本政策僅適用于平安集團在平安官網(wǎng)(網(wǎng)址:http://agrawalmatka.com/)中提供的產(chǎn)品/服務(wù)。對于我們提供的平安官網(wǎng)之外的任何產(chǎn)品/服務(wù),或對于與平安官網(wǎng)存在接入、業(yè)務(wù)合作、廣告展示等關(guān)系的任何第三方的產(chǎn)品/服務(wù),本政策并不適用,請您閱讀相應的產(chǎn)品、服務(wù)、及第三方的隱私政策,我們不對第三方的個(gè)人信息處理活動(dòng)承擔任何法律責任。
如果您對本政策有任何疑問(wèn)或建議,您可以通過(guò)“聯(lián)系我們”中所提供的方式與我們聯(lián)系。
一、個(gè)人信息的收集與使用
在您使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí),我們可能收集、使用的您的個(gè)人信息。從性質(zhì)上而言,我們的產(chǎn)品/服務(wù)大致分為基本業(yè)務(wù)功能、擴展業(yè)務(wù)功能、鑒權業(yè)務(wù)功能:
1. 基本業(yè)務(wù)功能:基本業(yè)務(wù)功能系為向您提供產(chǎn)品與服務(wù)所必需,或是為防范風(fēng)險、保障安全、實(shí)現合規所必要。為了向您提供基本的產(chǎn)品/服務(wù),請您授權我們收集、使用相應的個(gè)人信息。
2. 擴展業(yè)務(wù)功能:擴展業(yè)務(wù)功能是為了進(jìn)一步提升您的用戶(hù)體驗,或是為了向您提供更為智能化、個(gè)性化的服務(wù)。我們會(huì )在開(kāi)啟擴展業(yè)務(wù)功能之前單獨征求您的同意,您可以自主選擇是否授權我們收集、使用相應的個(gè)人信息,并且方便地管理授權的狀態(tài)包括取消授權。如果您拒絕授權擴展業(yè)務(wù)功能,并不會(huì )影響您對基本業(yè)務(wù)功能的使用。
具體而言,我們?yōu)槟峁┤缦鹿δ?,各個(gè)功能涉及的處理目的、個(gè)人信息類(lèi)型(其中的敏感個(gè)人信息已加粗顯示,請您特別注意 )如下所示。
(一) 基本業(yè)務(wù)功能
1. 賬戶(hù)注冊及登錄
您可以使用一賬通授權注冊及登錄的方式完成平安官網(wǎng)的賬戶(hù)注冊及登錄,當您通過(guò)一賬通授權注冊平安官網(wǎng)時(shí),我們會(huì )通過(guò)一賬通間接獲取您的手機號碼來(lái)為您創(chuàng )建賬號,作為您與我們指定的聯(lián)系方式之一,用來(lái)接收相關(guān)服務(wù)進(jìn)展通知(如投訴/問(wèn)題反饋等)。
2. 使用問(wèn)題響應
為了保障您正常訪(fǎng)問(wèn)平安官網(wǎng)、使用平安官網(wǎng)提供的產(chǎn)品/服務(wù),我們需要收集、使用您的設備型號、IP地址,以便在您使用過(guò)程出現問(wèn)題時(shí),及時(shí)定位問(wèn)題并幫您解決問(wèn)題。如果您拒絕提供上述信息,我們可能無(wú)法處理您反饋給我們的問(wèn)題。
3. 為您提供安全保障
為了保障您正常使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)、保障您的賬戶(hù)安全,在您使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)過(guò)程中,我們需要收集、使用您的賬號信息、設備信息和日志信息,并從我們的關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴處合法獲取該等信息,用于判斷賬戶(hù)安全、進(jìn)行身份驗證、識別違法違規情況、檢測及防范安全事件、維護系統安全、維護產(chǎn)品/服務(wù)的正常運行。
在您查詢(xún)您名下的保險、資產(chǎn)等信息時(shí),為了您的賬戶(hù)和財產(chǎn)安全,我們可能會(huì )將您的姓名、手機號及身份證號將發(fā)送給運營(yíng)商進(jìn)行本人實(shí)名認證校驗,如您不同意提供相關(guān)個(gè)人信息,您可能無(wú)法繼續相關(guān)查詢(xún)功能,但仍可以使用我們提供的其它服務(wù)。
(二) 擴展業(yè)務(wù)功能
1. 信息快速填充
當您通過(guò)平安官網(wǎng)跳轉到第三方產(chǎn)品/服務(wù)的購買(mǎi)頁(yè)面時(shí),如該第三方向您提供產(chǎn)品/服務(wù)需要您填寫(xiě)手機號,姓名,性別、身份證件類(lèi)型及證件號碼這5類(lèi)個(gè)人信息,我們會(huì )將我們從一賬通經(jīng)您授權后間接獲取的上述5項信息,用于產(chǎn)品/服務(wù)頁(yè)面您基本信息的快速填充。如果您拒絕授權我們從一賬通間接獲取您的上述信息,您將無(wú)法享受該便捷的服務(wù),但不影響您正常使用其他功能。
(三) Cookie和同類(lèi)技術(shù)的使用
1. Cookie的使用
Cookie是互聯(lián)網(wǎng)中普遍使用的技術(shù),在您使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí),為優(yōu)化您的訪(fǎng)問(wèn)體驗并保障產(chǎn)品/服務(wù)正常高效運轉,我們可能會(huì )在您的設備上存儲一個(gè)或多個(gè)名為Cookie的小型文件。我們可能使用Cookie簡(jiǎn)化您的登錄流程、判斷您的使用環(huán)境安全狀態(tài)、幫助您優(yōu)化對廣告的選擇與互動(dòng)、保護您的數據安全等。您可以自行管理或刪除計算機或移動(dòng)設備上所儲存的Cookie。大多數瀏覽器會(huì )自動(dòng)接收Cookie,但您通??梢愿鶕约旱男枰臑g覽器的Cookie設置。
2. Proxy技術(shù)的使用
當您通過(guò)我們的網(wǎng)站或APP使用第三方的服務(wù)時(shí),為保障您的賬戶(hù)安全,我們可能會(huì )使用專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò )協(xié)議及代理技術(shù)(簡(jiǎn)稱(chēng)“Proxy技術(shù)”)。Proxy技術(shù)能夠幫助您識別我們已知的高風(fēng)險站點(diǎn),避免惡意攻擊者篡改您和您希望訪(fǎng)問(wèn)的第三方之間的通信內容。在此過(guò)程中,我們可能收集、保存您的IP地址、設備信息以及您所希望訪(fǎng)問(wèn)的頁(yè)面位置。
(四) 無(wú)需您同意的收集、使用、處理

請您注意,根據法律法規的規定,在以下情形中,我們無(wú)需取得您的同意即可收集、使用或以其他方式處理您的個(gè)人信息:

  • 1.為訂立、履行個(gè)人作為一方當事人的合同所必需,或者按照依法制定的勞動(dòng)規章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需;
  • 2. 為履行法定職責或者法定義務(wù)所必需;
  • 3. 為應對突發(fā)公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需;
  • 4. 為公共利益實(shí)施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的范圍內處理個(gè)人信息;
  • 5. 依照本法規定在合理的范圍內處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息;
  • 6. 法律、行政法規規定的其他情形。
  • 匿名化處理后的信息不再屬于個(gè)人信息,因此不受本政策的約束和保護。
  • 二、 個(gè)人信息的共享、轉讓、公開(kāi)披露
    我們高度重視保護您的個(gè)人信息,僅在取得您的同意或法律法規允許的情況下,才會(huì )共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。
    (一) 共享
    1. 與平安集團旗下關(guān)聯(lián)公司共享
    為了更好地為您提供產(chǎn)品與服務(wù),履行我們的社會(huì )責任與法定義務(wù),同時(shí)實(shí)現我們的商業(yè)價(jià)值,我們將在平安集團內部與關(guān)聯(lián)公司共享您的個(gè)人信息,用于基本業(yè)務(wù)功能和擴展業(yè)務(wù)功能。
    關(guān)聯(lián)公司是指中國平安保險(集團)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“平安集團”)及其通過(guò)股權、協(xié)議或其他方式直接或間接控制、共同控制或施加重大影響的公司,或其投資的聯(lián)營(yíng)企業(yè)、合營(yíng)企業(yè),具體包括但不限于:我們的關(guān)聯(lián)公司包括但不限于:中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司、 平安養老保險股份有限公司、平安健康保險股份有限公司、平安銀行股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司、平安信托有限責任公司、平安證券有限責任公司、平安期貨有限公司、平安基金管理有限公司、平安不動(dòng)產(chǎn)有限公司、平安國際融資租賃有限公司、上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場(chǎng)股份有限公司(陸金所)、平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司、深圳壹賬通智能科技有限公司、平安醫療健康管理股份有限公司、平安壹錢(qián)包電子商務(wù)有限公司、平安城市建設科技(深圳)有限公司、深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司、平安國際智慧城市科技股份有限公司、深圳前海金融資產(chǎn)交易所有限公司、重慶金融資產(chǎn)交易所有限責任公司、陸金所控股有限公司、平安保險(集團)股份有限公司、北京車(chē)之家信息技術(shù)有限公司(詳見(jiàn)年報: http://www.pingan.cn/ir/financial-report.shtml)。關(guān)聯(lián)公司所涉行業(yè)包括:保險、銀行、信托、證券、資產(chǎn)管理、財富管理、基金管理、融資租賃、普惠金融、健康醫療等。
    基本業(yè)務(wù)功能系為向您提供產(chǎn)品與服務(wù)所必需,或是為防范風(fēng)險、保障安全、實(shí)現合規所必要。請您授權我們進(jìn)行該等共享,否則我們難以為您提供安全的、統一的服務(wù)。具體而言,我們的基本業(yè)務(wù)功能包括:
  • 為您提供產(chǎn)品與服務(wù):我們可能會(huì )共享您必要的個(gè)人信息,包括:手機號,姓名,性別、身份證件類(lèi)型及證件號碼這5類(lèi)個(gè)人信息,以便快速填充購買(mǎi)產(chǎn)品/服務(wù)所必須填寫(xiě)的個(gè)人信息。
  • 統一用戶(hù)服務(wù):我們可能共享您必要的個(gè)人信息,包括:設備型號、IP地址、手機號碼,從而為您提供告知、信息查詢(xún)、投訴、電話(huà)熱線(xiàn)等客服功能,妥善處理您的意見(jiàn)與反饋。
  • 統一賬戶(hù)管理:我們可能共享您注冊時(shí)的基本信息,形成您在平安集團內的統一賬戶(hù)與員工身份,以便您流暢地使用平安集團的多項產(chǎn)品與服務(wù)。
  • 風(fēng)險防控與安全保障:我們可能共享您必要的個(gè)人信息,實(shí)現我們在風(fēng)險防控、防范欺詐、合規內控等方面的要求,從而在安全的前提下為您提供產(chǎn)品與服務(wù)。
  • 法定義務(wù):我們可能共享您必要的個(gè)人信息,履行我們在特殊行業(yè)從業(yè)人員背景調查等方面的法定義務(wù)。
  • 擴展業(yè)務(wù)功能是為了進(jìn)一步提升您的用戶(hù)體驗,或是為了向您提供更為智能化、個(gè)性化的服務(wù)。我們會(huì )在開(kāi)啟擴展業(yè)務(wù)功能之前單獨征求您的同意,您可以自主選擇是否授權我們進(jìn)行該等共享,并且方便地管理授權的狀態(tài),包括取消授權。如果您拒絕授權擴展業(yè)務(wù)功能,并不會(huì )影響您對基本業(yè)務(wù)功能的使用。具體而言,我們的擴展業(yè)務(wù)功能包括:

  • 改善產(chǎn)品與提升服務(wù):為了持續改善您的用戶(hù)體驗,我們可能共享您主動(dòng)提供、業(yè)務(wù)中產(chǎn)生、系統自動(dòng)采集的相關(guān)信息,用于相關(guān)產(chǎn)品的持續優(yōu)化與改善。例如,對用戶(hù)在平安官網(wǎng)的操作行為開(kāi)展群體分析,作為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、下架舊產(chǎn)品、調整服務(wù)方式的參考。
  • 內容推薦:我們可能共享您的個(gè)人信息、特征標簽或用戶(hù)畫(huà)像,從而向您推薦您可能感興趣的資訊、活動(dòng)或其他內容,便于您了解相關(guān)信息。
  • 營(yíng)銷(xiāo)推廣:我們可能共享您的手機號碼、特征標簽或用戶(hù)畫(huà)像,從而向您發(fā)送您可能感興趣的廣告、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通知、商業(yè)性信息等內容,推廣我們的產(chǎn)品或服務(wù)。您可以通過(guò)【個(gè)人中心-授權管理-營(yíng)銷(xiāo)推廣】退出營(yíng)銷(xiāo)推廣。
  • 在共享您的個(gè)人信息之前以及共享的過(guò)程中,我們將充分評估該等共享的合法性、正當性、必要性,并采用適當的管理措施與技術(shù)措施,以保障您的個(gè)人信息安全。平安集團關(guān)聯(lián)公司如果想要改變本隱私政策聲明的個(gè)人信息使用目的,將再次征求您的授權同意。
    基于數據共享,我們可能會(huì )在平安集團內與關(guān)聯(lián)公司聯(lián)合對您的個(gè)人信息進(jìn)行特征提取和用戶(hù)畫(huà)像,分析或預測您在個(gè)人喜好、行為方式等方面的特征,開(kāi)展數據挖掘、模型計算,并針對具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景獲得建模結果,例如概率、參考值等。我們將個(gè)人信息保護與數據安全作為數據共享與建模的前提條件,輔以無(wú)差別、一體化的管理措施與技術(shù)措施作為保障。
    2. 與第三方合作伙伴共享
    為了更好地為您提供產(chǎn)品/服務(wù),我們與第三方合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,并在實(shí)現業(yè)務(wù)合作的必要合理范圍內共享您的個(gè)人信息。
  • 廣告推送與統計分析:我們可能與廣告服務(wù)提供商共享您的設備信息或去標識化信息,以實(shí)現廣告投放、優(yōu)化廣告體驗、分析廣告投放有效性。
  • 保障運行安全:我們可能與安全服務(wù)提供商共享您的設備信息、網(wǎng)絡(luò )信息、日志信息,以綜合判斷您的賬號風(fēng)險、預防安全事件、保障我們產(chǎn)品/服務(wù)的安全運行。
  • 統計、優(yōu)化服務(wù):我們可能與運營(yíng)服務(wù)提供商共享您的設備信息、日志信息、網(wǎng)絡(luò )信息,以快速發(fā)現并解決異常、分析故障的產(chǎn)生原因、改善產(chǎn)品/服務(wù)的使用體驗、掌握產(chǎn)品運營(yíng)動(dòng)態(tài)、及時(shí)跟進(jìn)用戶(hù)反饋。
  • 3. 通過(guò)SDK共享
    為了更好地向您提供產(chǎn)品與服務(wù),我們會(huì )通過(guò)軟件開(kāi)發(fā)工具包(SDK)、應用程序接口(API)等方式進(jìn)行必要的數據共享。我們會(huì )對接入的SDK、API進(jìn)行安全監測,并要求其采取數據保護措施。我們接入的SDK具體情況如下:
    SDK名稱(chēng) SDK運營(yíng)方 使用目的 個(gè)人信息的類(lèi)型 運營(yíng)方隱私政策鏈接
    百度統計 百度 統計頁(yè)面瀏覽、點(diǎn)擊量等信息 設備信息,日志信息,行為信息 https://#baidu.com
    (二) 轉讓
    如果我們因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉移您的個(gè)人信息,我們會(huì )向您告知接收方的名稱(chēng)或者姓名和聯(lián)系方式,并要求接收方繼續受本政策的約束。接受方如果變更原先的處理目的、處理方式,將依法重新征求您的同意,除非法律法規另有規定。在破產(chǎn)清算且無(wú)接收方的情形下,我們將刪除您的個(gè)人信息,除非法律法規另有規定。
    (三) 公開(kāi)披露
    我們一般不會(huì )公開(kāi)披露您的信息,除非取得您的單獨同意,或依據法律法規的相關(guān)要求。
    請注意,您在使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)的過(guò)程中可能會(huì )自行公開(kāi)的一些信息,其中可能涉及您的個(gè)人信息甚至敏感個(gè)人信息,請您謹慎考慮是否公開(kāi)上述信息。如果涉及他人的個(gè)人信息,您可能需要征得他人的同意(如適用)。
    (四) 無(wú)需您同意的共享、轉讓、公開(kāi)披露
    請您注意,根據法律法規的規定,在以下情形中,我們無(wú)需取得您的同意即可共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息:
  • 1. 為訂立、履行個(gè)人作為一方當事人的合同所必需,或者按照依法制定的勞動(dòng)規章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需;
  • 2. 為履行法定職責或者法定義務(wù)所必需;
  • 3. 為應對突發(fā)公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需;
  • 4. 為公共利益實(shí)施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的范圍內處理個(gè)人信息;
  • 5. 依照本法規定在合理的范圍內處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息;
  • 6. 法律、行政法規規定的其他情形。
  • 匿名化處理后的信息不再屬于個(gè)人信息,因此不受本政策的約束和保護。
    三、 個(gè)人信息的安全保障
    我們高度重視您的個(gè)人信息安全,并采取符合法律法規、業(yè)界標準、合理可行的各類(lèi)安全措施,保護您的個(gè)人信息,防止發(fā)生個(gè)人信息的泄露、損毀、丟失、篡改等安全事件。
  • 1. 管理措施:我們建立了個(gè)人信息安全相關(guān)的公司制度、組織機構與管理人員。我們嚴格限制有權訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務(wù)。我們還會(huì )舉辦個(gè)人信息保護與安全的培訓課程,加強員工對個(gè)人信息保護的意識與能力。
  • 2. 技術(shù)措施:我們會(huì )使用加密技術(shù)提高個(gè)人信息的安全性,您的App與服務(wù)器之間的數據交換可能受SSL協(xié)議加密保護。我們使用受信賴(lài)的保護機制防止個(gè)人信息遭到惡意攻擊。
  • 3. 安全事件應對:我們制定了個(gè)人信息安全事件應急預案,并注意風(fēng)險的監測與預防。若不幸發(fā)生或可能發(fā)生個(gè)人信息泄露、篡改、丟失等安全事件,我們會(huì )立即啟動(dòng)應急預案、采取補救措施,盡力降低安全事件的影響。我們將通過(guò)郵件、推送、公告等合理、有效的方式,依法告知您安全事件的原因、危害、個(gè)人信息的類(lèi)型、補救措施等事項。我們還將依法向有關(guān)監管機構上報安全事件的相關(guān)情況。
  • 4. 請您共同防范安全風(fēng)險:我們將盡力確保您在使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)過(guò)程中的信息安全,但請您理解,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非絕對安全的環(huán)境。請您妥善保管您的賬號及密碼,并盡量使用復雜密碼,共同維護您的賬戶(hù)及個(gè)人信息的安全。
  • 四、 個(gè)人信息的存儲期限與地點(diǎn)
    (一) 存儲期限
    一般而言,我們只會(huì )在實(shí)現處理目的所必需的期限內保留您的個(gè)人信息,除非法律法規另有規定 。我們判斷個(gè)人信息的存儲期限主要依據以下標準,例如:
  • 1. 與履行產(chǎn)品合同、實(shí)施賬戶(hù)管理相關(guān)的個(gè)人信息:我們將保存您的個(gè)人信息直至您停止使用后的合理期限;
  • 2. 對于您創(chuàng )建的賬戶(hù):我們將保存您在該賬戶(hù)下的個(gè)人信息,直至您注銷(xiāo)賬戶(hù)后的合理期限;
  • 3. 如果法律法規另有規定,或者我們和您另有約定,則以該等規定或約定的存儲期限為準。
  • 在超出存儲期限后,我們會(huì )依法刪除或匿名化處理您的個(gè)人信息。如果刪除從技術(shù)上難以實(shí)現的,我們會(huì )停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理活動(dòng)。
    如我們停止運營(yíng)平安官網(wǎng),我們將提前30天通知您,停止相關(guān)的個(gè)人信息收集活動(dòng),并在合理的期限內刪除或匿名化處理您的個(gè)人信息。
    (二) 存儲地點(diǎn)
    我們會(huì )將在中華人民共和國(簡(jiǎn)稱(chēng)“中國”)境內收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息存儲在中國境內。
    如果今后涉及個(gè)人信息的出境(例如,存儲地點(diǎn)從中國境內轉移到中國境外),屆時(shí)我們將嚴格依照法律法規的規定,落實(shí)個(gè)人信息出境的要求與條件。
    五、 您對個(gè)人信息的權利與選擇
    您對您的個(gè)人信息依法享有如下的權利與選擇,我們充分尊重您對個(gè)人信息的權利和選擇,并保障該等權利的行使。
    (一) 知情、決定
    您對我們如何處理您的個(gè)人信息享有知情權、決定權,您可以限制、拒絕我們處理您的個(gè)人信息,除非法律法規另有規定。
    我們特此制定本政策,向您介紹我們的個(gè)人信息處理規則。在開(kāi)始使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)前,請您務(wù)必仔細閱讀并充分理解本政策,特別是以粗體標識的條款,并決定是否同意我們據此處理您的個(gè)人信息。 請您注意,如果您不同意本政策,將會(huì )影響您使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)。在法律允許的情況下,我們可以不基于您的同意而收集、使用您的個(gè)人信息。在法律要求的情況下,我們將會(huì )就處理個(gè)人信息的特定情形征求您的單獨同意。
    如果您對我們的個(gè)人信息處理規則或本政策有任何疑問(wèn),可以通過(guò)“聯(lián)系我們”中所提供的方式請求我們進(jìn)行解釋說(shuō)明。
    (二) 查閱
    您有權查閱您的個(gè)人信息,請通過(guò)以下方式行使:
  • 1. 通過(guò)“聯(lián)系我們”中所提供的方式向我們提出請求,查閱您的其他個(gè)人信息。
  • 2. 通過(guò)“授權管理-個(gè)人信息”,查閱您的個(gè)人信息。
  • (三) 更正、補充
    如果您發(fā)現您的個(gè)人信息不準確或不完整,您有權更正、補充您的個(gè)人信息,請通過(guò)以下方式行使:
  • 1. 通過(guò)“聯(lián)系我們”中所提供的方式向我們提出請求,更正、補充您的其他個(gè)人信息。
  • 2. 通過(guò)“授權管理-個(gè)人信息-修改”,更正、補充您的個(gè)人信息。
  • (四) 復制、轉移
    您有權復制我們所存儲的您的個(gè)人信息,請通過(guò)“聯(lián)系我們”中所提供的方式向我們提出請求。
    在符合法律法規的條件下,您還可以請求我們將您的個(gè)人信息轉移至您指定的個(gè)人信息處理者,我們會(huì )依法為您提供轉移的路徑,請通過(guò)“聯(lián)系我們”中所提供的方式向我們提出請求。
    (五) 約束自動(dòng)化決策
    自動(dòng)化決策是指通過(guò)計算機程序自動(dòng)分析、評估個(gè)人的行為習慣、興趣愛(ài)好或者經(jīng)濟、健康、信用狀況等,并進(jìn)行決策的活動(dòng)。對于自動(dòng)化決策,我們將保證決策的透明度和結果的公平、公正。通過(guò)自動(dòng)化決策方式的信息推送、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo),我們將同時(shí)提供不針對您個(gè)人特征的選項,或向您提供便捷的拒絕方式。通過(guò)自動(dòng)化決策方式作出對您的個(gè)人權益有重大影響的決定,您有權要求我們予以說(shuō)明,并有權拒絕我們僅通過(guò)自動(dòng)化決策的方式作出決定。
    平安官網(wǎng)暫未涉及自動(dòng)化決策的功能。如果后續涉及自動(dòng)化決策的功能,我們將依法向您告知,并征求您的同意。
    (六) 改變授權范圍
    您可以改變或者撤回您授權我們收集、處理您的個(gè)人信息的范圍,請通過(guò)以下方式行使:
  • 1. 通過(guò)“聯(lián)系我們”中所提供的方式向我們提出請求,改變或者撤回您授權我們收集、處理您的個(gè)人信息的范圍。
  • 2. 通過(guò)“授權管理-權限管理”,改變或者撤回您授權我們收集、處理您的個(gè)人信息的范圍。
  • 3. 營(yíng)銷(xiāo)退出路徑:通過(guò)“授權管理-權限管理-取消營(yíng)銷(xiāo)推廣”,從而退出營(yíng)銷(xiāo)推廣。
  • 請您注意,當您執行上述操作后,我們將無(wú)法繼續為您提供與授權所對應的服務(wù),但這不會(huì )影響此前基于您的授權而進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)。
    (七) 刪除
    您有權請求我們刪除您的個(gè)人信息,請通過(guò)以下方式行使:
    1. 通過(guò)“聯(lián)系我們”中所提供的方式向我們提出請求,刪除您的個(gè)人信息;
    2. 申請注銷(xiāo)賬戶(hù),從而刪除您的個(gè)人信息。
    請您注意,刪除權的行使并非絕對的,僅在法定情形下,您有權請求我們刪除您的個(gè)人信息。此外,出于保存期限的法定要求或技術(shù)上的限制,我們可能難以刪除您的個(gè)人信息,但我們會(huì )停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理活動(dòng)。
    (八) 注銷(xiāo)賬戶(hù)
    通過(guò)“聯(lián)系我們”您可以申請注銷(xiāo)您的賬戶(hù),在您注銷(xiāo)賬號前,我們將驗證您的個(gè)人身份、安全狀態(tài)、設備信息等,完成驗證后,我們將取消您一賬通賬號與平安官網(wǎng)的綁定。您理解并知悉,注銷(xiāo)賬戶(hù)后,您在該賬戶(hù)下的所有信息將會(huì )一并刪除或被匿名化處理,但法律另有規定的除外。注銷(xiāo)操作不可逆,請您謹慎選擇。
    (九) 已故用戶(hù)的個(gè)人信息保護
    如果我們的用戶(hù)不幸逝世,您作為近親屬,為了自身的合法、正當利益,您可以依法對逝者的相關(guān)個(gè)人信息行使查閱、復制、更正、刪除等權利,除非逝者生前另有安排。請通過(guò)“聯(lián)系我們”中所提供的方式向我們提出請求。為了保護逝者的個(gè)人信息,我們需要您協(xié)助提交相應的證明文件。
    (十) 響應您的請求
    我們充分尊重您的個(gè)人信息權利,并全力響應您的行權請求。
    請您注意,對于您的合理請求,我們原則上不收取費用。對于多次、重復、超出合理限度的請求,我們可能酌情收取一定費用。如果您的請求包含不屬于您的個(gè)人信息、超出合理限度、需要過(guò)多技術(shù)手段(如需要開(kāi)發(fā)新系統或從根本上改變現行慣例)、可能侵害他人合法權益、不切實(shí)際,或者我們存在合法、正當的其他理由,我們可能拒絕響應您的請求,并向您說(shuō)明理由。
    我們將盡快處理您的請求,并在驗證您的身份后的15日內予以回復。
    如果您對我們的回復不滿(mǎn)意,特別是您認為我們的個(gè)人信息處理活動(dòng)損害了您的合法權益,您可以依法向監管機構投訴或向法院提起訴訟。
    六、 未成年人的保護
    平安官網(wǎng)主要面向成年人。我們高度重視對未成年人個(gè)人信息的保護。如果您是14周歲以下的未成年人,在使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)前,您應在您的父母或其他監護人的陪同下閱讀并同意本政策。
    七、 隱私政策的更新
    隨著(zhù)我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品與服務(wù)的完善與變化,本政策也可能隨之變更。我們將在平安官網(wǎng)中發(fā)布本政策的更新版本。對于本政策的重大變更,我們將會(huì )以更顯著(zhù)的方式通知您,例如,彈窗、推送、公告、郵件、或其他符合法律要求的適當形式。未經(jīng)您的知情和同意(如適用),我們不會(huì )削減您按照本政策所享有的權利。
    本政策所指的重大變更包括但不限于:
  • 1. 我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)的模式發(fā)生重大變化,影響到個(gè)人信息的處理目的、處理方式、處理的個(gè)人信息種類(lèi);
  • 2. 我們在所有權結構、組織架構等方面發(fā)生重大變化,導致處理個(gè)人信息的主體發(fā)生變化;
  • 3. 個(gè)人信息共享、轉讓、公開(kāi)披露的主要對象發(fā)生變化;
  • 4. 您行使個(gè)人信息權利的方式和程序發(fā)生重大變化;
  • 5. 我們的個(gè)人信息保護團隊、個(gè)人信息保護負責人的聯(lián)系方式發(fā)生變化;
  • 6. 我們的個(gè)人信息保護影響評估提示存在高風(fēng)險;
  • 7. 其他可能對您的個(gè)人權益有重大影響的情形。
  • 八、 聯(lián)系我們
    我們設立了專(zhuān)門(mén)的個(gè)人信息保護團隊和個(gè)人信息保護負責人,您可以通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系:
  • 1. 您可以關(guān)注公眾號【平安微官方】,公眾號內發(fā)送消息;
  • 2. 將您的需求發(fā)送至我們的郵箱: dept_pakjwljrxtkfb@pingan.com.cn。
  • 附錄:相關(guān)定義
    為了幫助您更好地理解本政策,我們在附錄中向您介紹以下專(zhuān)有名詞的定義與示例。
    個(gè)人信息:指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。例如:
    敏感個(gè)人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息。例如,生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶(hù)、行蹤軌跡等信息,以及不滿(mǎn)十四周歲未成年人的個(gè)人信息。
    設備信息:包括設備標識符(IMEI、IDFA、AndroidID、MAC、OAID、IMSI及其他設備相關(guān)信息)、應用信息(應用崩潰信息、通知開(kāi)關(guān)狀態(tài)、應用安裝列表及其他應用相關(guān)信息)、設備參數及系統信息(設備類(lèi)型、設備型號、操作系統及硬件相關(guān)信息)、設備網(wǎng)絡(luò )環(huán)境信息(IP地址、Wi-Fi信息、基站信息及其他網(wǎng)絡(luò )相關(guān)信息)等。具體以產(chǎn)品/服務(wù)的實(shí)際情況為準。
    日志信息:包括瀏覽記錄、點(diǎn)擊查看記錄、搜索查詢(xún)記錄、收藏記錄、添加至購物車(chē)記錄、關(guān)注分享信息、發(fā)布信息、IP地址、瀏覽器的類(lèi)型、使用的語(yǔ)言、操作系統的版本、訪(fǎng)問(wèn)的日期和時(shí)間、電信運營(yíng)商等。具體以產(chǎn)品/服務(wù)的實(shí)際情況為準。
    去標識化:指個(gè)人信息經(jīng)過(guò)處理,使其在不借助額外信息的情況下無(wú)法識別特定自然人的過(guò)程。去標識化處理后的信息仍屬于個(gè)人信息。
    匿名化:指個(gè)人信息經(jīng)過(guò)處理無(wú)法識別特定自然人且不能復原的過(guò)程。匿名化處理后的信息不再屬于個(gè)人信息。
    處理:包括個(gè)人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)、刪除等。
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